TLC 200

Добрый день. На машине установлен экселент революшин 3 в комплектации с брелоком с 4 кнопками и меткой. Для снятия с сигнализации и открытия дверей штатной кнопкой на двери, условием является присутствие метки. Некоторое время назад, появилась проблема - при нажатии на кнопку на двери, цз открывается, но машина с сигнализации не снимается, видимо не находя метку. Повторив нажатие на кнопку два-три раза, метка находится, и машина снимается с охраны. Заменил метку на вторую, и проблема ушла. Установочный центр в котором устанавливал систему уже не работает. Вопрос, что случилось с первой меткой? Можно ли у вас заменить метку?